La ตำรวจแห่งชาติและหน่วยรักษาความปลอดภัยพลเรือนได้ส่งสัญญาณเตือนภัยในแคว้นเอ็กซ์เตรมาดูราแล้ว จากสถานการณ์การระบาดของกลโกงที่รู้จักกันในชื่อ "การแฮ็ก WhatsApp" ทำให้มีรายงานหลายกรณีเกิดขึ้นในชุมชนในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา โดยเฉพาะในเขตเทศบาลอย่างเช่นเมืองซาฟรา ซึ่งมีผู้อยู่อาศัยหลายรายสูญเสียเงินหลังจากบัญชีแอปพลิเคชันส่งข้อความของพวกเขาถูกแฮ็กโดยอาชญากร
การฉ้อโกงนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วประเทศสเปน แต่กำลังแสดงให้เห็นถึง... แนวโน้มที่น่าเป็นห่วงในภูมิภาคเอ็กซ์เตรมาดูราวิธีการนี้อาศัยการหลอกลวงง่ายๆ คือ การขโมยสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี WhatsApp ของเหยื่อเพื่อปลอมตัวเป็นเหยื่อและขอเงินจากเพื่อนและครอบครัว นอกจากนี้ยังมีวิธีการอื่นๆ อีก เช่น การโจรกรรมบัญชี WhatsApp ผ่านวิดีโอคอล.
นี่คือวิธีการแฮ็ก WhatsApp ในรัฐเอ็กซ์เตรมาดูรา
ตามข้อมูลจากสำนักงานตำรวจเอ็กซ์เตรมาดูรา การฉ้อโกงมักเริ่มต้นเมื่อผู้ใช้ได้รับข้อความบนโทรศัพท์มือถือของตน ข้อความ WhatsApp อัตโนมัติพร้อมรหัสยืนยันหกหลัก ซึ่งคุณไม่ได้ร้องขอ ข้อความนั้นเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่แอปใช้เมื่อมีคนพยายามลงทะเบียนบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุ
หลังจากนั้นไม่นาน ข้อความจากบุคคลที่คาดว่าเป็นคนรู้จัก ซึ่งมักจะเป็นเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ โดยอธิบายว่าเขามี... หมายเลขผู้เสียหายถูกป้อนผิดพลาด ขณะที่เขากำลังพยายามตั้งค่าบัญชีของตัวเอง ด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตรและดูเหมือนไม่มีพิษภัย เขาขอให้ส่งรหัสที่ได้รับ "โดยไม่ได้ตั้งใจ" มาให้เขาอีกครั้ง เพื่อที่เขาจะสามารถลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์ได้
ในขณะที่ผู้ใช้ไว้วางใจและแชร์หมายเลขหกหลักนั้น ขณะนี้เหล่าอาชญากรไซเบอร์ได้กุญแจสำคัญในการเปิดใช้งานบัญชี WhatsApp บนอุปกรณ์อื่นแล้วเจ้าของบัญชีตัวจริงจะถูกแบนจากโปรไฟล์โดยอัตโนมัติ และจะไม่สามารถเข้าถึงการสนทนา กลุ่ม และรายชื่อผู้ติดต่อได้อีกต่อไป
นับจากนั้นเป็นต้นมา บัญชีดังกล่าวก็ถูก "ยึด" อย่างแท้จริง: อาชญากรเข้าควบคุมบัญชีได้อย่างสมบูรณ์ สามารถอ่านข้อความแชทล่าสุดได้ และอื่นๆ พวกเขาเริ่มเขียนจดหมายถึงผู้ติดต่อที่ติดต่อบ่อยที่สุด ปลอมตัวเป็นเหยื่อ การโจมตีอาศัยภาพลวงตาของความปกติสุข โดยใช้ประโยชน์จากรูปโปรไฟล์ ชื่อจริง และประวัติการสนทนา
การขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและการขอเงินด่วน
เมื่อพวกมิจฉาชีพเข้าควบคุมบัญชีได้แล้ว พวกเขาก็จะเริ่มดำเนินการตามแผนส่วนที่สอง: การขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและการขอเงินบริจาคเพื่อทำเช่นนี้ พวกเขาจะเลือกผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ เช่น สมาชิกในครอบครัว เพื่อนสนิท หรือแม้แต่เพื่อนร่วมงาน และส่งข้อความที่ดูเหมือนปกติทุกอย่างไปให้
ในการสนทนาเหล่านั้น พวกเขาโต้แย้งว่าพวกเขากำลังอยู่ในสถานการณ์หนึ่ง สถานการณ์ฉุกเฉินหรือความยากลำบากทางการเงินปัญหาทางการแพทย์ การถูกปล้น บัญชีธนาคารถูกอายัด หรือการชำระเงินด่วนที่พวกเขาไม่สามารถจ่ายได้ในขณะนั้น กุญแจสำคัญคือการสร้างแรงกดดัน: พวกเขาใช้ภาษาที่เร่งด่วน เรียกร้องความรวดเร็ว และพยายามป้องกันไม่ให้เหยื่อมีเวลาตรวจสอบเรื่องราวผ่านช่องทางอื่น
สำนักงานตำรวจแห่งชาติเน้นย้ำว่า โดยปกติคำขอจะรวมถึงการโอนเงินผ่าน Bizum หรือการโอนเงินด่วน การใช้เงินผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นวิธีการชำระเงินนั้น เป็นการใช้ประโยชน์จากความสะดวกสบายของเครื่องมือเหล่านี้ และความนิยมในการส่งเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ ในบางกรณีที่ตรวจพบในแคว้นเอ็กซ์เตรมาดูรา มีการขอเงินจำนวนมาก ซึ่งอาจสูงถึง 400 หรือ 500 ยูโร โดยอาศัยความเข้าใจผิดของผู้กระทำว่ากำลังช่วยเหลือคนใกล้ชิด
ตัวอย่างเช่น ในเมืองซาฟรา มีการบันทึกข้อมูลดังต่อไปนี้ มีรายงานร้องเรียนหลายฉบับจากเพื่อนบ้านที่เห็นว่าเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวถูกหลอกลวง ผ่านข้อความที่ดูเหมือนจะมาจากพวกเขา เหยื่ออธิบายว่าอาชญากรเลียนแบบสไตล์การเขียนของพวกเขาและใช้ข้อมูลส่วนตัวที่ดึงมาจากบทสนทนาเก่าๆ เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเรื่องราว
การผสมผสานระหว่างความไว้วางใจ ความใกล้ชิดที่เห็นได้ชัด และข้อความเร่งด่วน ทำให้การแฮ็ก WhatsApp เป็นกลโกงที่มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ เพราะ มันไม่ได้อาศัยเทคนิคคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อนแต่เป็นการบิดเบือนอารมณ์และความปรารถนาดีของผู้ติดต่อ
คำเตือนจากตำรวจแห่งชาติและหน่วยพิทักษ์พลเรือน
เพื่อตอบสนองต่อจำนวนผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้น กองบัญชาการตำรวจเอ็กซ์เตรมาดูราจึงได้ออกแถลงการณ์ วิดีโอและข้อความบนโซเชียลมีเดีย เพื่อแจ้งเตือนประชาชน ในข้อความเหล่านี้ เจ้าหน้าที่เน้นย้ำว่า การได้รับรหัสยืนยัน WhatsApp โดยไม่ได้ร้องขอ ควรเป็นสัญญาณเตือนภัย เพราะอาจเป็นขั้นตอนแรกของการฉ้อโกงประเภทนี้
ข้อความจากกองกำลังรักษาความปลอดภัยนั้นชัดเจนมาก: ไม่เคยแบ่งปัน ห้ามแชร์รหัส WhatsApp กับใครเด็ดขาด แม้ว่าข้อความนั้นจะดูเหมือนมาจากผู้ติดต่อที่น่าเชื่อถือก็ตาม ทางการย้ำเตือนประชาชนว่ารหัสเหล่านี้เป็นข้อมูลส่วนตัวอย่างยิ่ง และ WhatsApp จะไม่ขอรหัสเหล่านี้ผ่านทางแชท อีเมล การโทร หรือ SMS เด็ดขาด
ในส่วนของหน่วยรักษาความปลอดภัยพลเรือนนั้น ได้รับข้อมูลมา มีการร้องเรียนประมาณสิบสองเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกรณีคล้ายคลึงกันในพื้นที่ซาฟราและกำลังตรวจสอบความเชื่อมโยงที่อาจเกิดขึ้นระหว่างเหตุการณ์เหล่านั้น เจ้าหน้าที่เน้นย้ำว่าไม่ควรละเลยเหตุการณ์ประเภทนี้ เนื่องจากมักเชื่อมโยงกับเครือข่ายที่จัดตั้งขึ้นซึ่งดำเนินการในจังหวัดต่างๆ และในบางกรณีก็ข้ามชาติด้วย
นอกจากนี้ ทั้งตำรวจแห่งชาติและหน่วยพิทักษ์พลเรือนยังแนะนำให้ประชาชน หากได้รับข้อความจากผู้ติดต่อที่ขอเงินหรือความช่วยเหลือเร่งด่วน ควรระมัดระวัง ควรตรวจสอบสถานการณ์ผ่านช่องทางอื่นเสมอการโทรศัพท์ การบันทึกเสียง หรือแม้แต่การส่งข้อความไปยังหมายเลขที่คุณรู้จัก การมีข้อสงสัยเพียงเล็กน้อยก็เป็นเหตุผลเพียงพอที่จะหยุดก่อนที่จะส่งเงิน
เคล็ดลับในการปกป้องบัญชี WhatsApp ของคุณ
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ยืนยันว่า วิธีป้องกันที่ดีที่สุดจากการถูกแฮ็กบัญชีนั้นเกี่ยวข้องกับ... เพิ่มความปลอดภัยในการตั้งค่าของ WhatsApp และนำหลักปฏิบัติที่เหมาะสมมาใช้ในการใช้งานแอปพลิเคชันในชีวิตประจำวัน
ขั้นแรก พวกเขาแนะนำให้เปิดใช้งาน การยืนยันแบบสองขั้นตอน จากเมนูการตั้งค่าของแอป ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณตั้งค่า PIN เพิ่มเติมที่จะต้องใช้เมื่อมีคนพยายามลงทะเบียนบัญชีบนอุปกรณ์ใหม่ ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าผู้โจมตีจะได้รับรหัสหกหลักไปแล้ว พวกเขาก็จะไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้หากไม่มีปัจจัยยืนยันตัวตนที่สองนี้
สิ่งสำคัญอีกอย่างคือต้องระมัดระวังข้อความใดๆ ที่ขอรหัสผ่านทาง SMS หรือ WhatsApp เพราะไม่มีบริการใดๆ ที่น่าเชื่อถือจะขอรหัสเหล่านี้ ส่งต่อข้อมูลนี้ หากมีใครพยายามติดต่อคุณผ่านทางแชท นั่นอาจเป็นการหลอกลวง หากคุณไม่แน่ใจ วิธีที่ดีที่สุดคืออย่าตอบกลับ และตรวจสอบข้อมูลโดยตรงกับบุคคลนั้นผ่านช่องทางอื่น
เจ้าหน้าที่ตำรวจยังให้คำแนะนำเพิ่มเติมอีกด้วย ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่บ่อยๆ ไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณใน WhatsApp เพื่อตรวจสอบเซสชันที่ใช้งานอยู่บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่ไม่รู้จัก หากพบสิ่งใดที่น่าสงสัย ให้ล็อกเอาต์ทันที
สุดท้ายนี้ ขอแนะนำให้ใช้แนวทางเชิงรุกในการจัดการข้อมูลที่แชร์ในแชท ยิ่งคุณแชร์ข้อมูลส่วนตัว นิสัย หรือกิจวัตรประจำวันในแอปมากเท่าไหร่... ยิ่งมีหลักฐานมากเท่าไหร่ อาชญากรก็ยิ่งสร้างเรื่องราวที่น่าเชื่อถือได้มากขึ้นเท่านั้น หากพวกเขาสามารถเข้าถึงบัญชีได้
ควรทำอย่างไรหากคุณตกเป็นเหยื่อของการถูกแฮ็ก WhatsApp ไปแล้ว
หากแม้จะพยายามทุกวิถีทางแล้ว บุคคลใดบุคคลหนึ่งยังคงไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้ ทางการแนะนำให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว ขั้นตอนแรกคือ ลองกู้คืนการควบคุมโปรไฟล์ของคุณผ่านขั้นตอนอย่างเป็นทางการของ WhatsAppโดยจะขอรหัสยืนยันอีกครั้ง และหากจำเป็น ให้กู้คืนบัญชีบนอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
ในขณะเดียวกัน มันก็เป็นพื้นฐาน แจ้งผู้ติดต่อทั้งหมดโดยเร็วที่สุด โปรดแชร์ข้อมูลนี้เพื่อให้ผู้อื่นรับทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้น และอย่าตอบกลับข้อความหลอกลวงใดๆ ที่ส่งมาจากบัญชีที่ถูกแฮ็ก การแจ้งเตือนง่ายๆ ในกลุ่มและการสนทนาบ่อยๆ สามารถป้องกันไม่ให้ผู้อื่นตกเป็นเหยื่อได้
หากการกู้คืนผ่านแอปไม่สำเร็จ คุณสามารถติดต่อ... บริการให้ความช่วยเหลือ WhatsApp โดยส่งอีเมลพร้อมระบุรายละเอียดของสถานการณ์และแนบข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในกรณีที่ซับซ้อนกว่านั้น ควรติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของบริษัท และหากไม่ได้รับคำตอบที่น่าพอใจ ให้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลแห่งสเปน
ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร กองกำลังรักษาความปลอดภัยยังคงยืนยันถึงความสำคัญของเรื่องนี้ รายงานข้อเท็จจริงเสมอ รายงานข้อมูลนี้ให้แก่ตำรวจแห่งชาติหรือหน่วยพิทักษ์พลเรือน โดยแนบภาพหน้าจอ ข้อความ ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารอื่น ๆ ที่อาจใช้เป็นหลักฐานได้ รายงานเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการระบุรูปแบบ การค้นหาผู้กระทำผิด และการยับยั้งการขยายตัวของเครือข่ายเหล่านี้
องค์กรต่างๆ เช่น สถาบันความมั่นคงทางไซเบอร์แห่งชาติ (INCIBE) ก็มีบริการเช่นกัน บริการให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำ ผ่านทางสายด่วนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งเปิดให้บริการทุกวันในช่วงเวลาทำการที่ขยายออกไป ที่นั่น พวกเขาจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการและมาตรการเพิ่มเติมที่ควรปฏิบัติ
การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของสิ่งที่เรียกว่า "การแฮ็ก WhatsApp" ในเอ็กซ์เตรมาดูรา แสดงให้เห็นถึงขอบเขตที่ชีวิตประจำวันของเราพึ่งพาแอปพลิเคชันส่งข้อความ และความผิดพลาดเล็กน้อยอาจกลายเป็นปัญหาใหญ่สำหรับทั้งเจ้าของบัญชีและคนรอบข้าง การผสมผสานระหว่างความรอบคอบ การจัดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อข้อสงสัยใดๆ มันได้กลายเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการหยุดยั้งการหลอกลวง ซึ่งแม้จะมีวิธีการที่เรียบง่าย แต่ก็อาจส่งผลกระทบอย่างมากทั้งทางเศรษฐกิจและส่วนบุคคล
