หลายเดือนหลังจากเปิดตัว ไอโฟนจำนวนมากยังคง... โดยไม่ต้องอัปเกรดเป็น iOS 26 ถึงแม้จะมีโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานร่วมกันได้ก็ตาม ข้อมูลจากการสำรวจของ SellCell และการวิเคราะห์อื่นๆ ชี้ให้เห็นว่าอัตราการใช้งานช้าลงอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้า เช่น iOS 18เรื่องนี้กำลังได้รับความสนใจทั้งภายในและภายนอกระบบนิเวศของแอปเปิล
ข้อมูลดังกล่าวช่วยชี้แจงสิ่งที่หลายคนสงสัย: มันไม่ใช่แค่ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นเป็นรายกรณี แต่เป็นผลมาจากหลายปัจจัยรวมกัน ขาดความรู้ ขาดความเชื่อมั่นในการอัปเดต และปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงการออกแบบบางอย่างถึงแม้ว่าการศึกษานี้จะมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา แต่ข้อสรุปก็สอดคล้องกับสิ่งที่สังเกตได้ในยุโรปและสเปน ซึ่งมีผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้ iPhone "เพื่อสี่อย่าง" และแทบจะไม่สนใจระบบเลย
22% ยังคงไม่มี iOS 26: ผลกระทบจากความไม่รู้และความเฉื่อยชา
จากการศึกษาของ SellCell ที่ดำเนินการเมื่อ... ผู้ใช้ไอโฟน 2.000 รายจากการสำรวจพบว่าประมาณ 22% ของผู้ตอบแบบสอบถามยังคงใช้เวอร์ชันเก่าอยู่ แม้ว่าอุปกรณ์ของพวกเขาจะรองรับ iOS 26 อย่างสมบูรณ์แล้วก็ตาม แม้จะเป็นกลุ่มตัวอย่างขนาดเล็ก แต่ก็เพียงพอที่จะสังเกตเห็นรูปแบบที่ชัดเจน: ไม่ใช่ทุกคนที่รู้สึกอยากอัปเดตข้อมูลแม้ว่าแอปเปิลจะยืนยันมาหลายเดือนแล้วว่านี่เป็นหัวใจสำคัญของความปลอดภัย
ข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจที่สุดคือ สาเหตุหลักไม่ได้เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหรือความไม่เข้ากันที่ร้ายแรง แต่กลับเกี่ยวข้องกับสิ่งธรรมดาๆ มากกว่านั้น: 28% ยอมรับโดยตรงว่าพวกเขาไม่ทราบเรื่องนั้น iOS 26 พร้อมใช้งานแล้วสำหรับหลายคน ระบบปฏิบัติการก็เป็นเพียงกล่องดำที่ "ดูแลตัวเองได้" และพวกเขาไม่รู้จักคำว่า "iOS" ด้วยซ้ำเมื่อมันปรากฏในเมนู
ในทำนองเดียวกัน กลุ่มผู้ใช้ขนาดใหญ่อีกกลุ่มหนึ่งก็ปรากฏตัวขึ้น ซึ่งเข้าใจเรื่องนี้โดยไม่ตั้งคำถามว่า ไอโฟนจะอัปเดตโดยอัตโนมัติจากผลสำรวจพบว่า มากกว่า 23% เชื่อว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลยเพื่อรับเวอร์ชันใหม่ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้งานโทรศัพท์มือถือต่อไปโดยไม่ต้องเข้าไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์
ประการที่สาม ผู้ใช้จำนวนเปอร์เซ็นต์ใกล้เคียงกันยอมรับว่า พวกเขาไม่ได้อัปเดตเนื่องจากความขี้เกียจล้วนๆ หรืออาจเป็นเพราะไม่มีเวลาพวกเขาเห็นว่ามันเป็นงานที่น่าเบื่อและอยากจะเลื่อนออกไปเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นการสำรองข้อมูล การรอการดาวน์โหลด และการรีสตาร์ท หลายคนเลือกที่จะเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก iPhone ของพวกเขา "ใช้งานได้ดีพอ"
คำตอบเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการสื่อสารและประสบการณ์ของผู้ใช้มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง: Apple ภาคภูมิใจในความเรียบง่ายของตนเองอย่างไรก็ตาม ประชาชนจำนวนมากยังไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าโทรศัพท์มือถือของตนได้รับการอัปเดตอย่างไรและเมื่อใด หรือไม่เห็นว่าจำเป็นต้องเข้าไปดำเนินการใดๆ
กระจกเหลว (Liquid Glass) ดีไซน์ใหม่ที่ยังไม่ได้รับความนิยมมากนัก
นอกเหนือจากปัญหาการขาดแคลนข้อมูลอย่างสิ้นเชิงแล้ว รายงานยังชี้ให้เห็นถึงการต่อต้านอย่างเห็นได้ชัดต่อ... Liquid Glass ภาษาภาพแบบใหม่ของ iOS 26อินเทอร์เฟซนี้ ซึ่งใช้ความโปร่งใส การเบลอ และเอฟเฟ็กต์ที่จำลองพื้นผิวกระจก ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงด้านสุนทรียศาสตร์ครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งของแอปเปิลในรอบหลายปี แต่ก็ยังไม่สามารถเอาชนะใจทุกคนได้
ผู้ตอบแบบสอบถามบางส่วนระบุว่า พวกเขาไม่รู้สึกสบายใจกับรูปลักษณ์ของกระจกเหลว สำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน: ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นว่าอินเทอร์เฟซดูรกเกินไป แยกแยะองค์ประกอบต่างๆ ได้ยากขึ้น หรือไม่ชอบสไตล์ใหม่นี้ สำหรับผู้ที่ใช้ดีไซน์เดิมมานานหลายปี การเปลี่ยนแปลงนี้อาจทำให้รู้สึกแปลกใจได้
อีกหนึ่งข้อกังวลที่เกิดขึ้นซ้ำๆ คือ ความสามารถในการอ่านเนื้อหาผู้ใช้บางรายกังวลว่าพื้นหลังโปร่งแสงจะทำให้การอ่านการแจ้งเตือน นาฬิกาบนหน้าจอล็อก หรือเมนูบางอย่างทำได้ยาก แม้ว่านี่จะเป็นเพียงความรู้สึกส่วนตัว แต่ความกังวลประเภทนี้ก็มีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจว่าจะอัปเดตหรือไม่
นอกจากนี้ยังมีความรู้สึกหงุดหงิดของผู้ที่ค้นพบว่า พวกเขาไม่สามารถปิดการใช้งาน Liquid Glass ได้อย่างสมบูรณ์8,6% ของผู้ตอบแบบสอบถามแสดงความไม่พอใจที่ไม่สามารถย้อนกลับไปใช้ดีไซน์เดิมได้ แอปเปิลอนุญาตให้ผู้ใช้ลดเอฟเฟกต์และลดความโปร่งใสได้ แต่รูปแบบการออกแบบใหม่ยังคงเป็นหัวใจหลักของระบบ
อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ทำการปรับเปลี่ยนเพื่อลดผลกระทบดังกล่าว ซึ่งสามารถทำได้ตั้งแต่ iOS เวอร์ชัน 26.1 เป็นต้นไป แทนที่ภาพโปร่งใสบางส่วนด้วยพื้นหลังที่ทึบแสงหรือโปร่งแสงมากขึ้นและในเวอร์ชัน 26.2 ได้มีการเพิ่มการควบคุมระดับความโปร่งใสเพื่อปรับปรุงการมองเห็นเวลาและองค์ประกอบอื่นๆ บนหน้าจอล็อก นอกจากนี้ ตัวเลือก "ลดความโปร่งใส" ซึ่งช่วยให้ข้อความและปุ่มต่างๆ มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ยังคงอยู่ในเมนูการตั้งค่าการเข้าถึง
แบตเตอรี่และประสิทธิภาพ: ปัญหาเดิมๆ ที่มาพร้อมกับการอัปเกรดทุกครั้ง
ถ้าเราพูดถึงเหตุผล ผู้ใช้ไม่ได้อัปเดต iPhone ของตนเป็น iOS 26มีสองประเด็นหลักที่ถูกกล่าวซ้ำแล้วซ้ำเล่าในแต่ละรุ่นใหม่ นั่นคือ ความกังวลเรื่องแบตเตอรี่หมดเร็ว และความสงสัยว่าโทรศัพท์จะทำงานช้าลง ครั้งนี้ก็เช่นกัน แม้ว่าเปอร์เซ็นต์จะแตกต่างกันไปตามแหล่งที่มาและช่วงเวลาที่ทำการสำรวจก็ตาม
ผลการศึกษาของ SellCell แสดงให้เห็นว่าประมาณ 24% กลัวว่าความเป็นอิสระจะลดลง หากคุณติดตั้ง iOS 26 เหตุผลนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ หลายคนยังจำกรณีในอดีตที่หลังจากอัปเดตแล้ว การใช้งานทรัพยากรพุ่งสูงขึ้นอย่างมากในช่วงสองสามวันแรกเนื่องจากกระบวนการจัดทำดัชนีภายในและการปรับแต่งเบื้องหลัง
เกือบจะในเวลาเดียวกัน 23% แสดงความกังวลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานความคิดที่ว่าการอัปเดตครั้งใหญ่จะทำให้เครื่องรุ่นเก่าหรือแม้แต่เครื่องรุ่นใหม่ทำงานช้าลงนั้นยังคงแพร่หลายอยู่ ถึงแม้การทดสอบประสิทธิภาพมักจะแสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงในเวอร์ชันล่าสุด แต่ความหน่วง การหยุดทำงานของแอป หรือความช้าลงใดๆ ก็มักจะถูกขยายความในฟอรัมและโซเชียลมีเดีย
สำหรับ iOS 26 เรื่องราวก็คล้ายคลึงกัน: เวอร์ชันแรก ๆ ได้ถูกปล่อยออกมาพร้อมกับ การใช้ทรัพยากรเพิ่มขึ้นในบางสถานการณ์ ผู้ใช้บางรายสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ใช้งานได้น้อยลงเล็กน้อย โดยเฉพาะในช่วงวันแรกๆ หลังการติดตั้ง อย่างไรก็ตาม แพทช์ล่าสุด (เช่น iOS 26.2 และ 26.2.1) ได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว และสถานการณ์ดูเหมือนจะคงที่แล้วในอุปกรณ์ส่วนใหญ่
ในแง่ของประสิทธิภาพโดยรวม ผลการวัดบ่งชี้ว่า iPhone ที่รองรับนั้น ประสิทธิภาพการทำงานไม่ได้แย่ลงเมื่อใช้ iOS 26 เมื่อเทียบกับ iOS 18และพวกเขาอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าในบางงานด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าความคิดเห็นโดยทั่วไปจะไม่ได้รับอิทธิพลจากกรณีที่เป็นปัญหา ซึ่งเป็นกรณีที่ก่อให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์มากที่สุดในชุมชนและเครือข่าย
การติดตั้งที่สะอาดและการปรับแต่งเพื่อการเข้าถึง: วิธีลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
ในกลุ่มผู้ใช้ที่อัปเดตแล้วแต่ยังไม่พอใจ คำแนะนำทั่วไปจากช่างเทคนิคและผู้ใช้ขั้นสูงคือให้เลือกใช้เวอร์ชันใหม่กว่า ติดตั้ง iOS 26 . ใหม่ทั้งหมด เมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่อง วิธีแก้ไขคือการคืนค่า iPhone กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานและตั้งค่าใหม่ทั้งหมด โดยใช้บัญชี Apple เดิม แต่จะไม่ถ่ายโอนการตั้งค่าก่อนหน้า
กระบวนการนี้ยุ่งยากกว่าเพราะต้องใช้... ดาวน์โหลดแอปใหม่ ปรับแต่งการตั้งค่า และตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงอีกครั้งอย่างไรก็ตาม ข้อดีคือสามารถกำจัดไฟล์ขยะหรือข้อมูลที่เสียหายซึ่งอาจสะสมขึ้นจากการอัปเดตแต่ละครั้งได้ ตราบใดที่ข้อมูลหลักของคุณซิงค์กับ iCloud อยู่แล้ว (ปฏิทิน รูปภาพ บันทึกย่อ การแจ้งเตือน ฯลฯ) ความเสี่ยงในการสูญเสียข้อมูลก็จะลดลงอย่างมาก
นอกจากนี้ การติดตั้งที่สะอาดหมดจดก็สามารถช่วยได้เช่นกัน คำนวณสถานะแบตเตอรี่ใหม่ให้ถูกต้องหลังจากใช้งานโทรศัพท์ตามปกติไปได้สองสามวัน ระบบจะวิเคราะห์รูปแบบการใช้พลังงานอีกครั้ง และในหลายกรณีจะสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ใช้งานได้นานขึ้นเมื่อเทียบกับการอัปเดต "ส่วนเกิน" ทั่วไป
ในขณะเดียวกัน ผู้ที่ไม่ชอบรูปลักษณ์ของ Liquid Glass ก็สามารถเลือกใช้ตัวเลือกอื่นได้ ปรับปรุงการเข้าถึงเพื่อให้การออกแบบใหม่ราบรื่นยิ่งขึ้นตัวเลือกต่างๆ เช่น “ลดความโปร่งใส”, “เพิ่มความคมชัด” หรือ “ลดการเคลื่อนไหว” ถูกออกแบบมาเพื่อให้ส่วนติดต่อผู้ใช้ดูอ่านง่ายและไม่รกตา และใน iOS 26 ตัวเลือกเหล่านี้มีบทบาทสำคัญสำหรับผู้ที่มองว่าการเปลี่ยนแปลงดีไซน์นั้นรุนแรงเกินไป
ในกรณีของการแจ้งเตือนโดยเฉพาะ Apple ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ชั้นโปร่งแสงสีเข้มกว่าและโหมดอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้การอ่านง่ายขึ้น ดังนั้นพื้นหลังที่เบลอจึงไม่แย่งความสนใจจากตัวอักษรมากนัก นี่ไม่ใช่การกลับไปใช้รูปแบบเดิม แต่เป็นการประนีประนอมที่พยายามตอบสนองความต้องการของผู้ที่ต้องการความชัดเจนมากขึ้น
Apple ดูแลผู้ที่ยังคงใช้ iOS 18 (และเวอร์ชันก่อนหน้า)
การที่ผู้ใช้จำนวนมากยังไม่ได้อัปเดตเป็น iOS 26 ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาถูกลืมไปโดยสิ้นเชิง ที่จริงแล้ว Apple เพิ่งปล่อยเวอร์ชันใหม่ออกมาเมื่อเร็ว ๆ นี้ iOS 18.7.4การอัปเดตนี้มีจุดมุ่งหมายสำหรับทั้งรุ่นที่ไม่รองรับ iOS 26 อีกต่อไปแล้ว (เช่น iPhone XS, XS Max และ XR) และสำหรับผู้ที่แม้จะสามารถอัปเกรดได้ แต่ต้องการใช้เวอร์ชันก่อนหน้าต่อไปด้วยความระมัดระวังหรือความเคยชิน
เวอร์ชันนี้ไม่มีการเปลี่ยนแปลงด้านภาพหรือคุณสมบัติใหม่ แต่มีการปรับปรุงเพิ่มเติม แพตช์ความปลอดภัยที่สำคัญ เพื่ออุดช่องโหว่ที่ค้นพบในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ด้วยวิธีนี้ ผู้ที่ไม่ต้องการติดตั้ง iOS 26 ก็สามารถใช้งาน iPhone ของตนต่อไปได้ด้วยระดับการป้องกันที่เหมาะสม ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในยุโรปและสเปน ที่โทรศัพท์มือถือถูกใช้เป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงบริการธนาคาร บริการภาครัฐอิเล็กทรอนิกส์ และการชำระเงินมากขึ้นเรื่อยๆ
สิ่งที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นกับสาขาที่เก่ากว่าด้วยเช่นกัน iOS 15, iOS 16 และแม้กระทั่ง iOS 12อุปกรณ์เหล่านี้เพิ่งได้รับการอัปเดตเล็กน้อยเพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย รุ่นเก่าอย่าง iPhone 5s, iPhone 6 และ iPhone SE รุ่นแรก ยังคงได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องเป็นครั้งคราว แม้ว่าจะไม่รองรับคุณสมบัติล่าสุดของ iOS 26 หรือความสามารถด้าน AI ที่กำลังจะมาถึงแล้วก็ตาม
นโยบายการสนับสนุนที่ครอบคลุมนี้เป็นส่วนหนึ่งที่อธิบายได้ว่าทำไมผู้ใช้ในยุโรปจำนวนมากจึงเลือกใช้ ยืดอายุการใช้งานโทรศัพท์ของคุณ และยอมรับการใช้งานระบบเวอร์ชันที่ล้าหลังไปหนึ่งหรือสองเวอร์ชัน พวกเขารู้ว่าพวกเขาจะยังคงได้รับมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นพื้นฐานต่อไป แม้ว่าพวกเขาจะละทิ้งการเปลี่ยนแปลงด้านความสวยงาม เช่น Liquid Glass หรือฟีเจอร์ใหม่ๆ ใน iMessage, Photos หรือ Safari ก็ตาม
เมื่อมองไปข้างหน้า Apple กำลังเตรียม iOS 27 ซึ่งตามข้อมูลที่รั่วไหลออกมานั้น จะให้ความสำคัญกับ... ฟังก์ชันความเสถียรและปัญญาประดิษฐ์เทียบกับการเปลี่ยนแปลงด้านภาพที่สำคัญแนวทางนี้ชวนให้นึกถึงเวอร์ชันต่างๆ เช่น Snow Leopard บน Mac หรือ iOS 12 บน iPhone และอาจช่วยเอาใจผู้ที่ลังเลใจหลังจากที่ iOS 26 ถูกมองว่ามีความทะเยอทะยานด้านสุนทรียศาสตร์มากเกินไป
โดยรวมแล้ว ข้อมูลเหล่านี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า ผู้ใช้จำนวนไม่น้อยยังไม่ได้อัปเดต iPhone ของตนเป็น iOS 26 ซึ่งเกิดจากหลายสาเหตุ ทั้งการขาดความรู้ ความกังวลเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่และประสิทธิภาพ และการไม่ยอมรับดีไซน์ Liquid Glass ใหม่ Apple พยายามชดเชยด้วยการอัปเดตแพทช์ความปลอดภัยสำหรับผู้ที่ยังไม่ได้อัปเดต และการปรับปรุงอินเทอร์เฟซให้ลื่นไหลยิ่งขึ้น แต่จากอัตราการใช้งานแสดงให้เห็นว่า อย่างน้อยในตอนนี้ ผู้ใช้งานบางส่วนให้ความสำคัญกับความเสถียรและรูปแบบการใช้งานดั้งเดิมมากกว่าฟีเจอร์ใหม่ๆปรากฏการณ์นี้เห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษในตลาดที่พัฒนาแล้ว เช่น สเปนและประเทศอื่นๆ ในยุโรป
