Un เครือข่าย Cloudflare ขัดข้องเป็นวงกว้าง วันอังคารนี้ทำให้เกิดการหยุดชะงักทั่วโลก ทำให้ผู้ใช้หลายล้านคนประสบปัญหาในการเข้าถึงบริการยอดนิยม เช่น X y ChatGPTเหนือสิ่งอื่นใด เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงเที่ยงวัน (ตามเวลาคาบสมุทรสเปน) ได้เน้นย้ำถึงความเชื่อมโยงของโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับอินเทอร์เน็ต
บริษัทสัญชาติอเมริกัน คีย์อิน CDN และความปลอดภัยทางไซเบอร์ยืนยันว่ากำลังสืบสวนคลื่น 500 ข้อผิดพลาด และความล้มเหลวในแผงควบคุมและ API ขณะกำลังดำเนินการฟื้นฟูแบบเป็นขั้นตอน ในสเปนและส่วนอื่นๆ ของยุโรป มีรายงานเพิ่มขึ้นหลายเท่า ส่งผลกระทบต่อทุกสิ่งตั้งแต่เครือข่ายสังคมออนไลน์ไปจนถึงความบันเทิงดิจิทัล และในระดับที่น้อยกว่านั้น ส่งผลกระทบต่อบริการทางการเงิน
ลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
การแจ้งเตือนครั้งแรกได้รับการลงทะเบียนรอบ ๆ 12:30 น. (เวลาคาบสมุทร)โดยมีปัญหาสูงสุดประมาณ 13 น. Cloudflare รับทราบสถานการณ์ก่อนเวลา 00 น. เล็กน้อย 12:48และเริ่มดำเนินการมาตรการบรรเทาผลกระทบ 13:15 บริการจำนวนมากเริ่มฟื้นตัว แม้ว่าความล้มเหลวบางส่วนยังคงมีอยู่ในบางสภาพแวดล้อม
จากแหล่งข่าวภายในบริษัทเองพบว่ามีการตรวจพบ ปริมาณการจราจรที่เพิ่มขึ้นผิดปกติ ไปสู่บริการหนึ่งของตนไปสู่ 11:20สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดอัตราข้อผิดพลาดสูงในหลายส่วนประกอบของเครือข่าย แม้ว่าปริมาณการรับส่งข้อมูลส่วนใหญ่จะยังคงไหลอยู่ แต่การเสื่อมสภาพนี้ทำให้ การขัดจังหวะที่สังเกตเห็นได้ ในแอปพลิเคชั่นที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย
บริการที่มีผลกระทบสูงได้รับผลกระทบ
การเข้าถึงนั้นกว้างขวางและครอบคลุมถึงแพลตฟอร์มเกณฑ์มาตรฐานในหลายประเภท โดยกล่าวถึงเป็นพิเศษ X (เดิมชื่อ Twitter) y ChatGPTเหตุการณ์ดังกล่าวยังได้รับการรายงานในเครื่องมือสร้างและจัดเก็บข้อมูล เกมออนไลน์ และเว็บไซต์องค์กรที่มีปริมาณการเข้าชมสูงบางแห่ง ซึ่งก่อให้เกิด... ผลโดมิโน โดดเด่น
- เครือข่ายสังคมและการสื่อสาร: X, ช่วยฉัน และพอร์ทัลการติดตาม Downdetector พวกเขาแสดงข้อผิดพลาดหรือเวลาโหลดที่ช้า
- ปัญญาประดิษฐ์และผลผลิต: ChatGPT, Canva, Dropbox และบริการธุรกิจบางส่วนประสบปัญหาหยุดให้บริการเป็นระยะๆ
- การเงินและบริการ: ปัญหาได้รับการรายงานใน Coinbase และเว็บไซต์ขององค์กร เช่น ของ Moodyผู้ใช้กล่าวถึงความยากลำบากที่เฉพาะเจาะจงในเอนทิตี เช่น CaixaBank.
- กิจกรรมยามว่างและวิดีโอเกม: League of Legends และแอปความบันเทิงเช่น Grindr พวกเขาต้องประสบกับการขัดจังหวะ
- การขนส่งและโทรคมนาคม: เหตุการณ์ใน ขนส่งมวลชนนิวเจอร์ซีย์ และการหยุดทำงานชั่วคราวหรือการเสื่อมสภาพของตัวดำเนินการ เช่น Movistar.
นอกจากผลกระทบต่อลูกค้าแล้ว บริการภายในของ Cloudflare พวกเขาได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ในฐานะส่วนหนึ่งของความพยายามในการบรรเทาผลกระทบ บริษัทได้ระบุมาตรการเฉพาะ เช่น การปิดใช้งาน WARP ชั่วคราวในลอนดอน เพื่อรักษาเสถียรภาพของเครือข่ายและการเปิดใช้งานใหม่อีกครั้งเมื่อระดับข้อผิดพลาดกลับสู่ปกติ
อะไรผิดพลาดและสิ่งที่ทราบ
ในการสื่อสารเบื้องต้น บริษัทได้จัดหมวดหมู่เหตุการณ์ดังกล่าวว่าเป็น การเสื่อมถอยของบริการภายใน และมั่นใจว่ากำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อเร่งการฟื้นตัว ในตอนนี้ ไม่มีหลักฐานการโจมตีจากภายนอกสมมติฐานการดำเนินงานชี้ให้เห็นถึงปัญหาภายในโครงสร้างพื้นฐานของตัวเองซึ่งยังอยู่ในขั้นตอนการวิเคราะห์
ในช่วงที่เหตุการณ์รุนแรงที่สุด ผู้ใช้พบเจอ ข้อผิดพลาดที่แพร่หลาย 500 และความล้มเหลวในการโหลดเนื้อหา นอกเหนือจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน แผงควบคุม และ API ของคลาวด์แฟลร์บริษัทได้ระบุว่าจะโพสต์อัปเดตบนหน้าสถานะของตน (cloudflarestatus.com) และการวิเคราะห์เชิงลึกบนบล็อกของเขา (บล็อก.cloudflare.com).
ผลกระทบในสเปนและยุโรป
การแจ้งเตือนส่วนใหญ่ในสเปนกระจุกตัวอยู่ในช่วงบ่าย ซึ่งตรงกับเวลาทำงานและช่วงที่มีการใช้งานดิจิทัลบนเดสก์ท็อปสูงสุด ผู้ที่ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้รายบุคคลและธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์ม AI และ บริการธนาคารและโทรคมนาคม ที่บันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นระยะๆ
สำหรับองค์กรในยุโรปที่ต้องพึ่งพา Cloudflare เป็น CDN และเลเยอร์ความปลอดภัยผลกระทบดังกล่าวส่งผลให้เกิดความล่าช้า การหยุดทำงานบางส่วน และข้อผิดพลาดในการกำหนดเส้นทาง โดยทีมไอทีต้องดำเนินการตามมาตรการฉุกเฉินในขณะที่ การฟื้นตัวกำลังดำเนินไป บนเครือข่ายทั่วโลกของบริษัท
รีเซ็ตและขั้นตอนต่อไป
Cloudflare ประกาศว่า ระดับข้อผิดพลาดลดลง หลังจากการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการแล้ว โดยการฟื้นฟูแพร่กระจายไปทั่วทั้งเครือข่าย ลำดับความสำคัญเร่งด่วนคือ เพื่อให้การจราจรมีความเสถียร จากนั้นจึงวิเคราะห์หาสาเหตุให้เสร็จสิ้นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำอีก
เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดการถกเถียงกันอีกครั้ง การพึ่งพาซัพพลายเออร์รายใหญ่ ของโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ล่าสุดใน ความล้มเหลวของ AWS y สีฟ้าและเน้นย้ำว่าการพังทลายเฉพาะที่สามารถทำได้ เผยแพร่ผลกระทบในระดับใหญ่ เมื่อบริการนับล้านต้องพึ่งพาชั้นที่สำคัญเดียวกัน
การล้มลงทำให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น: ลิงค์ที่อ่อนแอเพียงอันเดียว สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบในหลายภาคส่วนพร้อมกัน เนื่องจากแพลตฟอร์มส่วนใหญ่เปิดใช้งานแล้ว ความสนใจจึงมุ่งเน้นไปที่รายงานทางเทคนิคที่มีรายละเอียด... เกิดอะไรขึ้น มีการแก้ไขอย่างไร? และจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างที่จะสร้างขึ้นเพื่อเสริมสร้างความยืดหยุ่นของระบบนิเวศดิจิทัล
