ธุรกิจแอปพลิเคชันบนมือถือได้ประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ การหักมุมครั้งสำคัญทางประวัติศาสตร์เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่มีแอปสโตร์ ที่เงินที่ใช้ไปกับ... แอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกม แซงหน้างบประมาณที่จัดสรรให้กับเกมมือถือไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงแนวโน้มนี้มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการเติบโตจาก ปัญญาประดิษฐ์กำเนิดซึ่งส่งผลให้ทั้งยอดดาวน์โหลดและยอดใช้จ่ายในบริการขั้นสูงภายในแอปเพิ่มขึ้น
จากข้อมูลล่าสุดที่รวบรวมโดยบริษัทวิเคราะห์ต่างๆ เช่น ทาวเวอร์เซนเซอร์ปรากฏการณ์นี้ ซึ่งเริ่มปรากฏให้เห็นแล้วในตลาดนำร่องอย่างเช่นสหรัฐอเมริกา ได้แพร่กระจายไปทั่วโลกตลอดปี 2025 ผลลัพธ์ที่ได้คือระบบนิเวศมือถือที่... แอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ผู้ช่วย AI โซเชียลมีเดีย และการสตรีมมิ่ง พวกเขากำลังเริ่มแย่งส่วนแบ่งตลาดที่สำคัญที่สุดไป ทำให้เกมตกจากแถวหน้าในแง่ของรายได้
การใช้จ่ายกับแอปพลิเคชันมากกว่าเกม: ก้าวสำคัญในตลาดมือถือ
ข้อมูลจากรายงาน 'สถานการณ์โทรศัพท์มือถือปี 2026' อธิบายถึง... การเปลี่ยนแปลงในวงจรการใช้จ่ายของผู้ใช้ในปี 2025 การเบิกจ่ายใน แอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกม ถึง 85.600 ล้าน (ประมาณ 72.900 พันล้านยูโร) ซึ่งคิดเป็นการเติบโตประมาณ 21% เมื่อเทียบกับปี 2024 ในขณะเดียวกัน การใช้จ่ายในเกมมือถือยังคงทรงตัว โดยอยู่ที่ประมาณ 81.800 ล้าน (ประมาณ 69.700 พันล้านยูโร) เพิ่มขึ้นเพียง 1% จากปีที่แล้ว
การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในตลาดชั้นนำเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้น: แนวโน้มนี้เป็นไปทั่วโลกสิ่งที่เคยเป็นข้อยกเว้น—การใช้จ่ายกับแอปพลิเคชันมากกว่าเกมในบางภูมิภาค—ปัจจุบันกลายเป็นเรื่องปกติทั่วโลกแล้ว ที่จริงแล้ว เงินที่ใช้จ่ายกับแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกมนั้น... เพิ่มขึ้นเกือบสามเท่าในช่วงห้าปีที่ผ่านมาซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าโทรศัพท์มือถือได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการทำงาน การพักผ่อน การเรียน และการบริโภคคอนเทนต์
ในบริบทนี้ แพลตฟอร์มการจัดจำหน่าย เช่น App Store Google Play กำลังเสริมสร้างตำแหน่งของตนในฐานะประตูสู่บริการแบบสมัครสมาชิก การซื้อครั้งเดียว และโมเดลฟรีเมียม ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของแอปพลิเคชัน AI และเนื้อหาตามความต้องการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้ทั่วไปยินดีที่จะจ่ายเงินมากขึ้นเรื่อยๆ คุณสมบัติขั้นสูงและประสบการณ์การใช้งานเฉพาะบุคคลนอกเหนือจากระบบการซื้อขายไอเท็มในเกมแบบดั้งเดิมแล้ว
ผลที่ตามมาโดยตรงจากการเปลี่ยนแปลงสมดุลนี้คือ ภาคส่วนแอปพลิเคชันกำลังมีความหลากหลายมากขึ้นรายได้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความบันเทิงแบบอินเทอร์แอ็กทีฟเป็นหลักอีกต่อไป แต่ขึ้นอยู่กับหลากหลายหมวดหมู่ที่ปัญญาประดิษฐ์ เครือข่ายสังคม และวิดีโอตามความต้องการเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก
ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) คือกลไกสำคัญในการสร้างสถิติรายได้ใหม่
รายงานตลาดชี้ให้เห็นถึง... ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) เป็นผู้รับผิดชอบหลัก รายได้ที่เพิ่มสูงขึ้นจากแอปพลิเคชันบนมือถือส่วนใหญ่เป็นผลมาจากแอปที่ผสานรวมแชทบอทขั้นสูง การสร้างข้อความ รูปภาพ เสียง หรือวิดีโอ และผู้ช่วยส่วนตัว รายได้ 5.000 พันล้านดอลลาร์ ผ่านการซื้อภายในแอป เช่น การสมัครสมาชิกรายเดือน ใบอนุญาตพรีเมียม หรือแพ็กเกจการใช้งานเพิ่มเติม
ในแง่ของการใช้งาน การเติบโตก็โดดเด่นไม่แพ้กัน ยอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ในปี 2025 จนกระทั่งถึงประมาณ การติดตั้ง 3.800 ล้านครั้ง ทั่วโลก การเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดนี้ไม่ได้เกิดจากผู้ใช้ใหม่เพียงอย่างเดียว แต่ยังเกิดจากปัจจัยอื่นๆ อีกด้วย พบว่าความถี่และระยะเวลาในการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดจำนวนชั่วโมงที่ใช้แอปพลิเคชัน AI น่าจะเกินกว่า... millones 48.000โดยนำตัวเลขจากปีที่แล้วมาคูณด้วยมากกว่าสามเท่า และเชื่อมโยงเข้าด้วยกันมากกว่าหนึ่งพันล้านครั้ง
การเติบโตของ AI นี้ได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงที่ว่างานประจำวันหลายอย่าง ตั้งแต่การเขียนเอกสาร การสรุปข้อความ การเขียนโปรแกรม การเรียนภาษา หรือการเตรียมงานนำเสนอ กำลังย้ายไปทำบนอุปกรณ์พกพา แอปพลิเคชันต่างๆ ที่นำเสนอสิ่งเหล่านี้ ตอบสนองรวดเร็ว ปรับแต่งได้ตามความต้องการ และประหยัดเวลา แอปเหล่านี้ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของหน้าจอหลักของผู้ใช้งานนับล้านคน ทั้งในยุโรปและทั่วโลกอย่างถาวร
นอกจากนี้ รูปแบบธุรกิจยังสอดคล้องกับพลวัตนี้เป็นอย่างดี กล่าวคือ การสมัครใช้บริการ AI แบบรายเดือนควบคู่ไปกับตัวเลือกฟรีที่มีจำกัด ช่วยให้นักพัฒนาสามารถใช้บริการเหล่านี้ได้ เพิ่มรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงเปิดโอกาสให้เข้าชมได้ฟรี
ChatGPT และผู้ช่วย AI หลักๆ ครองส่วนแบ่งการดาวน์โหลดมากที่สุด
ท่ามกลางความเฟื่องฟูของปัญญาประดิษฐ์นี้ ผู้ช่วย AI ขึ้นมาเป็นผู้นำในการจัดอันดับแล้ว จำนวนการดาวน์โหลดในปี 2025 แอปพลิเคชันที่มีการติดตั้งมากที่สุด 10 อันดับแรกตลอดทั้งปีนั้นตรงกับบริการประเภทนี้ โดยมีจำนวนการดาวน์โหลดคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ ChatGPT นำหน้าและเกือบจะ ดาวน์โหลด 900 ล้านครั้ง ทั่วโลก
ความสำเร็จของ ChatGPT ไม่ได้วัดจากปริมาณการดาวน์โหลดเพียงอย่างเดียว แต่ยังโดดเด่นในด้านอื่นๆ อีกด้วย ผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจของพวกเขาตลอดปี 2025 แอปพลิเคชันนี้สามารถสร้างรายได้มากกว่า รายได้ทั่วโลก 3.400 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมนี้ เป็นผลมาจากการสมัครสมาชิกและการซื้อภายในแอปอื่นๆ ที่ปลดล็อกฟีเจอร์ขั้นสูง ซึ่งถือเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงการสร้างรายได้จากแอปพลิเคชันบนมือถืออย่างไร
เบื้องหลัง ChatGPT ยังมีผู้ช่วยและแพลตฟอร์มอื่นๆ อีก เช่น Google Gemini, DeepSeek, Doubao, Perplexity หรือ Grokซึ่งได้เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับบทบาทของตนทั้งบน Android และ iOS โดยรวมแล้ว สำนักพิมพ์ที่เน้นด้าน AI เช่น OpenAI และ DeepSeek สะสมอยู่ใกล้ๆ 50% ของการดาวน์โหลดทั่วโลกในหมวดหมู่นี้สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการกระจุกตัวของตลาดที่แข็งแกร่งในกลุ่มผู้เล่นหลักเพียงไม่กี่ราย
รายงานยังเน้นย้ำถึงบทบาทของกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ ซึ่งส่วนแบ่งการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน AI ของพวกเขาเพิ่มขึ้นจากประมาณ 14% เป็นประมาณ ส่วนแบ่งการตลาด 30%ด้วยวิวัฒนาการนี้ บริษัทขนาดใหญ่จึงมีบทบาทโดดเด่นเหนือกว่าผู้พัฒนาซอฟต์แวร์รายเล็ก แม้ว่าระบบนิเวศจะยังคงกว้างขวางเพียงพอที่จะทำให้เกิดข้อเสนอเฉพาะทางใหม่ๆ ขึ้นมาได้ก็ตาม
นอกเหนือจากทั้งหมดนี้แล้ว ยังมีแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์อีกด้วย เช่น Suno, ByteDance หรือ Jimeng AIซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นตลอดปี 2025 ในกลุ่มต่างๆ เช่น การสร้างสรรค์ดนตรี การสร้างเนื้อหาภาพและเสียง หรือการปรับแต่งวิดีโอสั้นสำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์
การลงทุนมหาศาลจากบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำและการรวมตัวของการใช้งานโทรศัพท์มือถือ
การเติบโตของแอปพลิเคชัน AI นั้นไม่อาจเข้าใจได้หากปราศจาก... การลงทุนทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยีโดยบริษัทยักษ์ใหญ่ เช่น Google หรือ Microsoft หรือ Xบริษัทเหล่านี้ซึ่งแข่งขันกันมาหลายเดือนเพื่อวางตำแหน่งผู้ช่วยส่วนตัวของตนเอง กำลังทุ่มเงินหลายล้านดอลลาร์ไปกับการพัฒนารูปแบบภาษา โครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ และฟีเจอร์ใหม่ๆ โดยมีเป้าหมายคือ ปรับปรุงความแม่นยำ ความเร็วในการตอบสนอง และความสามารถในการใช้เหตุผล ของบริการของพวกเขา
การแข่งขันเพื่อชิงความเป็นผู้นำด้าน AI ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในโต๊ะทำงาน: โทรศัพท์มือถือได้กลายเป็นจุดเข้าถึงหลัก สำหรับผู้เข้าร่วมงานเหล่านี้ ในสหรัฐอเมริกา คาดการณ์ว่ากลุ่มเป้าหมายสำหรับเครื่องมือ AI มีจำนวนเกินกว่า... ผู้ใช้งาน 200 ล้านคนภายในสิ้นปี 2025โดยกว่าครึ่งหนึ่ง หรือประมาณ 110 ล้านคน เข้าใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนเพียงอย่างเดียว ความสัมพันธ์ระหว่าง AI และอุปกรณ์พกพานี้ยังขยายไปถึงยุโรป ซึ่งโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์หลักสำหรับการใช้งานแอปพลิเคชันในชีวิตประจำวัน และ นอกจากนี้ยังก่อให้เกิดความท้าทายต่างๆ เช่น การควบคุมดูแลของผู้ปกครอง.
บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำต่างมองหาโอกาสในการบูรณาการ AI เข้ากับฟังก์ชันต่างๆ เช่น การเขียนอัตโนมัติ การสร้างโค้ด การจัดการงาน หรือการค้นหาขั้นสูง เพิ่มความพึ่งพาต่อระบบนิเวศของพวกเขา ของแอปพลิเคชันและบริการบนคลาวด์ ตรรกะนั้นชัดเจน: ยิ่งผู้ช่วยมีประโยชน์และปรากฏตัวบ่อยเท่าไหร่ ผู้ใช้ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะเลือกสมัครสมาชิกหรือใช้แผนแบบชำระเงินที่มีขีดจำกัดการใช้งานที่มากขึ้นเท่านั้น
แนวโน้มนี้ยังส่งผลต่อภาคส่วนอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกัน เช่น การศึกษาออนไลน์ ระบบสำนักงานอัตโนมัติ และเครื่องมือสร้างสรรค์ ผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมหลายอย่างกำลังนำเอาเทคโนโลยีนี้มาใช้ โมดูล AI ที่ผสานรวมเข้ากับแอปพลิเคชันบนมือถือของพวกเขาซึ่งมีให้เลือกเป็นบริการเสริมแบบชำระเงิน หรือเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจพรีเมียม ตอกย้ำการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้จ่ายจากเกมไปสู่โซลูชันด้านการทำงานและเนื้อหาอัจฉริยะ
สื่อสังคมออนไลน์ การสตรีมมิ่ง และหมวดหมู่อื่นๆ ก็เป็นปัจจัยขับเคลื่อนเทรนด์นี้เช่นกัน
แม้ว่าปัญญาประดิษฐ์จะเป็นส่วนที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดของการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่การเติบโตของการใช้จ่ายด้านแอปพลิเคชันก็กระจายไปในหลายด้านเช่นกัน หมวดหมู่สำคัญอื่นๆ ของระบบนิเวศมือถือรายงานมาตรฐานฉบับนี้เน้นย้ำถึงบทบาทของแอปพลิเคชันในด้านต่างๆ เครือข่ายสังคมและแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งโดยที่ชื่อต่างๆ เช่น ติ๊กต๊อก o ดิสนีย์ + พวกเขายังคงเติบโตทั้งในด้านจำนวนผู้ใช้และรายได้
ในปี 2025 ผู้บริโภคใช้จ่ายโดยเฉลี่ย... ใช้เวลา 90 นาทีต่อวันกับแอปโซเชียลมีเดียซึ่งตัวเลขนี้ เมื่อนำมารวมกันแล้ว จะได้ค่าเกือบเท่ากับ... ใช้งานไปแล้ว 2,5 ล้านล้านชั่วโมงเพิ่มขึ้นประมาณ 5% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว การเพิ่มขึ้นนี้สะท้อนให้เห็นถึงโอกาสในการสร้างรายได้ที่มากขึ้นผ่านทาง การสมัครสมาชิก, การซื้อภายในแอป และการโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมาย และในรูปแบบต่างๆ เช่น แคตตาล็อกสินค้า เพื่อให้บริการนั้นสร้างผลกำไร
ในยุโรปและสเปน แนวโน้มนี้เห็นได้ชัดจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของบริการวิดีโอสั้น แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสำหรับซีรีส์และภาพยนตร์ และแอปพลิเคชันแบบไฮบริดที่ผสมผสานชุมชน การช้อปปิ้ง และเนื้อหาถ่ายทอดสด ผู้ใช้ไม่ได้เพียงแค่บริโภคเนื้อหาอีกต่อไป แต่ยัง... ร่วมมือ สร้างสรรค์ และจ่ายเงินเพื่อรับประสบการณ์เพิ่มเติมตั้งแต่ตัวกรองและฟีเจอร์ขั้นสูง ไปจนถึงการเข้าถึงการถ่ายทอดสดสุดพิเศษ
ด้านอื่นๆ เช่น การประยุกต์ใช้ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การศึกษา และความคิดสร้างสรรค์พวกเขายังได้ใช้ประโยชน์จากกระแสความนิยมของโทรศัพท์มือถือด้วย โซลูชันเหล่านี้จำนวนมากได้รวมเอาองค์ประกอบของ AI เข้ามาเพื่อปรับปรุงการแก้ไขข้อความ การจัดการการทำงานเป็นทีม และการแก้ไขรูปภาพและวิดีโอ ซึ่งเป็นการเสริมสร้างคุณค่าที่รับรู้ได้ของบริการและเป็นการพิสูจน์ความสมเหตุสมผลของรูปแบบการชำระเงินแบบต่อเนื่อง
ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดสถานการณ์ที่เวลาที่เราใช้กับโทรศัพท์มือถือในมือมีแนวโน้มที่จะแปรเปลี่ยนไปเป็น... การใช้จ่ายโดยตรงในบริการดิจิทัลและไม่ใช่แค่ในด้านความบันเทิงล้วนๆ อย่างเช่นวิดีโอเกมเท่านั้น
ระบบนิเวศของแอปพลิเคชันที่เปลี่ยนแปลงไปโดย AI และระบบสมัครสมาชิก
ความจริงที่ว่า การซื้อของภายในแอปมีมากกว่าการซื้อของภายในเกม ในตลาดแอปพลิเคชัน นี่ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับภาคส่วนโทรศัพท์มือถือทั้งหมด ตัวเลขจากปี 2025 ชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้โดยเฉลี่ยไม่ได้มองโทรศัพท์มือถือของตนเป็นเพียงเครื่องเล่นเกมพกพาอีกต่อไป แต่เป็น... การบริหารจัดการสถานที่ทำงาน การเรียน การพักผ่อน และการจัดการตนเองเขายินดีจ่ายเงินสำหรับบริการที่ช่วยประหยัดเวลาและทำให้เขามีอำนาจควบคุมมากขึ้น
La การรวมตัวของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์การเติบโตของคอนเทนต์สตรีมมิ่งและบทบาทที่โดดเด่นของโซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้จ่ายบน App Store และ Google Play เกมยังคงเป็นหมวดหมู่หลัก แต่ไม่ใช่ตัวขับเคลื่อนรายได้หลักเพียงอย่างเดียวอีกต่อไปแล้ว ปัจจุบันเกมได้แบ่งบทบาทกับเครื่องมืออัจฉริยะและแพลตฟอร์มคอนเทนต์ต่างๆ นอกจากนี้ เกมฟรี ไม่ต้องเสียเงินซื้อ พวกเขายังคงมีความสำคัญในกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม
ในขณะเดียวกัน การเพิ่มขึ้นของ รูปแบบการสมัครสมาชิกและฟรีเมียม สิ่งนี้กำลังกลายเป็นเรื่องปกติสำหรับแอปพลิเคชันจำนวนมาก ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถคาดการณ์รายได้ได้แม่นยำยิ่งขึ้น และบังคับให้บริษัทต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การรักษาฐานลูกค้าและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
หลังจากปีที่ผ่านมาซึ่งยอดใช้จ่ายในแอปพลิเคชันทำลายสถิติและแซงหน้าเกมเป็นครั้งแรกด้วยแรงผลักดันจากปัญญาประดิษฐ์ ทุกอย่างชี้ไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่า ระบบนิเวศของอุปกรณ์พกพากำลังเข้าสู่เฟสใหม่ โดยนวัตกรรมจะถูกขับเคลื่อนด้วยการผสมผสานระหว่างปัญญาประดิษฐ์ (AI) ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถัน และโมเดลธุรกิจที่ยืดหยุ่นและยั่งยืนในระยะยาว
